Keamanan akun

Mengganti PIN. Di aplikasi ini tidak ada layar "Ganti PIN". Kalau Anda mau menggantinya, pakai jalur Lupa PIN — hasilnya sama: PIN lama tidak berlaku lagi.

1. Keluar dari akun (ikon orang di kanan atas → Keluar).
2. Di halaman masuk, ketuk Lupa PIN?
3. Isi nomor WhatsApp Anda → Kirim kode.
4. Masukkan Kode verifikasi dari WhatsApp.
5. Isi PIN baru (6 angka). Aturannya: "Tidak boleh 6 angka yang sama, seperti 111111."
6. Ketuk Simpan PIN baru. Anda langsung masuk kembali.

Di layar itu ada peringatan yang perlu Anda baca: "Setelah PIN diganti, semua perangkat yang masih masuk akan keluar dengan sendirinya."

Kalau lupa PIN dan nomornya juga hilang: tidak ada jalan mandiri. Di bawah formulir ada tombol menghubungi kami — gunakan itu.

Mengeluarkan perangkat. Ini rem darurat kalau PIN Anda bocor, atau Anda pernah masuk dari HP lama, HP yang sudah dijual, atau komputer warnet.

1. Buka Usaha, gulir ke bawah sampai bagian Perangkat yang masuk.
2. Di sana tertulis: "Mengganti PIN tidak menutup perangkat yang sudah masuk. Kalau ada yang tidak Anda kenali, keluarkan dari sini."
3. Tiap baris menampilkan jenis perangkat dan perambannya (mis. "Android · Chrome") plus "Terakhir aktif 3 jam lalu". Perangkat yang sedang Anda pakai ditandai "· perangkat ini" dan tidak punya tombol.
4. Ketuk Keluarkan di baris yang mencurigakan. Muncul "Perangkat dikeluarkan."

Kalau salah, begini memperbaikinya:

Salahnya	Yang dilakukan
Salah mengeluarkan perangkat sendiri	Tidak apa-apa. Masuk lagi seperti biasa dari perangkat itu
PIN bocor	Ganti PIN lewat Lupa PIN (semua perangkat otomatis keluar), lalu periksa lagi daftar Perangkat yang masuk
"Daftar perangkat tak bisa dimuat. Coba muat ulang halaman."	Gangguan jaringan sesaat. Tarik layar ke bawah untuk memuat ulang
HP hilang	Segera ganti PIN. Itu mengeluarkan semua perangkat sekaligus