Pembayaran online (xenPlatform)

Belum menyala. Halaman dan tombolnya sudah ada di aplikasi, tetapi layanannya belum aktif: kunci penyedia belum dipasang di server, dan aktivasi produk xenPlatform di Xendit masih menunggu persetujuan Xendit. Selama itu tombol Bayar online tidak akan muncul di halaman tagihan pembeli mana pun. Bagian ini ditulis lebih dulu supaya Anda tahu bentuknya saat nanti dibuka — bukan sebagai janji tanggal, karena tanggalnya belum ada.

Ini opsional, dan bukan cara bayar utama. Bawaan setiap usaha adalah Belum aktif. Kalau Anda tidak menyalakannya, tidak ada yang berubah: pelanggan tetap membayar lewat transfer bank, QRIS Anda sendiri, atau tunai, lalu menekan Saya sudah bayar dan mengunggah bukti seperti biasa (bagian 3.3). Menyalakannya hanya berguna bila Anda memang ingin uang pembeli masuk langsung ke akun pembayaran atas nama usaha Anda, seketika, tanpa Anda memeriksa bukti transfer satu per satu.

Untuk Anda, pemilik usaha

Membukanya: Usaha → baris Pembayaran online ("Pembeli bayar tagihan lewat QRIS, VA, atau e-wallet."). Baris ini hanya terlihat oleh pemilik — staf tidak melihatnya, dan tidak bisa membukanya lewat alamat langsung.

Syaratnya dua, dan keduanya diperiksa sebelum tombolnya bisa ditekan:

1. Paket Pro ke atas. Di paket lain muncul kotak "Pembayaran online tidak termasuk paket Gratis." dengan kalimat "Tagihan tetap bisa dibayar lewat transfer bank dan QRIS seperti biasa." dan tautan Lihat paket. Kalau tombolnya tetap ditekan, server menjawab "Pembayaran online tidak tersedia pada paket Gratis. Naikkan paket untuk mengaktifkannya."
2. Email usaha sudah diisi di halaman Usaha. Kalau kosong muncul "Email usaha masih kosong." dengan "Xendit memakainya untuk membuat akun dan mengirim kabar verifikasi. Isi dulu di halaman Usaha." Dari server: "Isi email usaha dulu sebelum mengaktifkan pembayaran online." Email itu bukan formalitas — ke sanalah Xendit mengirim undangan akun dan permintaan dokumen verifikasi.

Menyalakannya: ketuk Aktifkan pembayaran online. Tulisannya berubah jadi "Mengaktifkan…", lalu muncul "Pengajuan dikirim ke Xendit." Di bawah tombol tertulis apa adanya: "Menekan tombol ini membuat akun Xendit atas nama usaha Anda. Belum ada uang yang bergerak." Menekannya dua kali tidak membuat akun kedua.

Arti tiap status (kartu Status akun paling atas):

Status di layar	Artinya	Yang tertulis di bawahnya
Belum aktif	Anda belum pernah menyalakannya. Ini bawaan setiap usaha	"Pembeli belum bisa membayar langsung dari halaman tagihannya. Aktifkan sekali, lalu tombol bayar muncul sendiri di setiap tagihan yang belum lunas."
Menunggu verifikasi Xendit	Akun sudah dibuat, Xendit sedang memeriksa usaha Anda. Ini status yang paling lama dihuni	"Akun sudah dibuat dan sedang diperiksa Xendit. Selama menunggu, tombol bayar belum muncul di halaman tagihan. Kami tidak bisa mempercepatnya — status di sini berubah sendiri setelah Xendit memutuskan."
Aktif	Pembeli sudah bisa membayar	"Pembeli sudah bisa membayar dari halaman tagihan. Pembayaran yang masuk tercatat otomatis dan tagihannya lunas sendiri." Ditambah "Siap menerima pembayaran. Tombol bayar aktif di setiap tagihan yang belum lunas."
Ditolak	Xendit menolak pengajuannya	"Xendit menolak pengajuan akun ini. Alasannya dikirim Xendit ke email usaha Anda. Perbaiki dulu datanya di sana, lalu hubungi kami untuk mengajukan ulang."
Ditangguhkan	Xendit menghentikan akun itu	"Xendit menangguhkan akun ini, jadi pembayaran online berhenti. Tagihan tetap bisa dibayar lewat transfer bank atau QRIS. Hubungi Xendit untuk membukanya kembali."

Tombol Segarkan status ada di bawahnya. Statusnya berubah sendiri begitu Xendit mengabari kami; tombol itu hanya memuat ulang layar, bukan mempercepat Xendit. Bila Xendit menyertakan alasan kenapa verifikasi tidak lolos, alasan itu ditampilkan apa adanya di kartu status — bukan diterjemahkan ulang oleh kami, supaya yang Anda baca sama dengan yang Xendit maksud.

Kartu Rincian akun Xendit menampilkan Status di Xendit (kata aslinya dari Xendit, apa adanya), Email kontak, dan ID sub-akun, dengan catatan "Sebutkan ID ini bila Anda menghubungi Xendit atau kami tentang pembayaran."

Biayanya — ini berbayar, dan yang menanggung adalah Anda. Semuanya tercetak di kartu Yang perlu Anda tahu sebelum tombol ditekan:

• Xendit memotong biaya transaksi (QRIS, virtual account, e-wallet) dari akun yang menerima uang — yaitu akun usaha Anda. Yang mendarat di saldo Anda sudah dipotong biaya itu.
• Xendit menagih biaya aktivitas bulanan untuk akun yang punya minimal satu transaksi berbayar pada bulan itu, lewat laporan bulanannya sendiri.
• Komisi platform dipotong dari setiap pembayaran yang berhasil, besarnya sesuai kesepakatan; pemindahan komisi itu juga dikenai biaya oleh Xendit.

Angka pastinya belum ditampilkan di layar. Yang berlaku adalah daftar harga Xendit saat itu dan kesepakatan komisi Anda dengan kami — tanyakan dulu sebelum mengaktifkan.

Yang tidak dikerjakan aplikasi ini, dan sebaiknya Anda tahu sejak awal: verifikasi usaha (KYB) dikerjakan Xendit — kami tidak meminta dan tidak menyimpan dokumen Anda; pencairan ke rekening bank diatur dari dashboard Xendit dengan akun di atas, bukan dari sini; pengembalian dana (refund) dan tampilan saldo belum ada di aplikasi ini sama sekali.

Untuk pembeli Anda

Setelah status Aktif, di halaman tagihan publik (/d/{token}) muncul kotak Bayar online dengan kalimat "Bayar Rp … lewat QRIS, virtual account, atau e-wallet. Nominalnya sudah terkunci, dan tagihan ini lunas sendiri begitu pembayaran diterima." Nominalnya selalu sisa tagihan, dihitung server — pembeli tidak bisa mengubahnya.

• Tombolnya bertulisan Bayar online. Kalau pembeli sudah pernah menekannya dan belum selesai membayar, tulisannya jadi Lanjutkan pembayaran — dan itu membuka halaman pembayaran yang sama, bukan yang baru. Ini disengaja: dua halaman bayar hidup untuk satu tagihan adalah cara paling mudah membuat orang membayar dua kali.
• Di bawah tombol tertulis "Halaman pembayaran dibuka di Xendit, penyedia pembayaran [nama usaha Anda]."
• Kotak ini tidak muncul kalau tagihannya sudah lunas, sudah dibatalkan, atau sedang ada konfirmasi bayar yang menunggu Anda periksa.

Dua halaman hasil, sengaja dibedakan — supaya pembeli yang pembayarannya gagal tidak menunggu sesuatu yang tak akan datang:

Pembeli kembali dari Xendit	Yang ia lihat
Berhasil (?bayar=selesai)	"Pembayaran sedang dikonfirmasi" — "Halaman ini memeriksa sendiri tiap beberapa detik. Tidak perlu membayar lagi." Halaman memeriksa sendiri tiap 3 detik sampai 45 detik. Begitu masuk: "Pembayaran diterima. Terima kasih — tagihan ini sudah diperbarui."
Berhasil tapi konfirmasinya lambat	"Pembayaran Anda sudah diterima Xendit, tetapi konfirmasinya belum sampai ke halaman ini. Muat ulang sebentar lagi; bila sisa tagihan belum berubah dalam 10 menit, hubungi penjual — jangan membayar dua kali."
Gagal atau dibatalkan (?bayar=gagal)	"Pembayaran tidak selesai atau dibatalkan. Tidak ada yang ditagih — Anda bisa mencoba lagi, atau memakai cara bayar lain di bawah."

Begitu pembayaran masuk, lonceng Anda berbunyi seketika seperti saat ada pesanan baru, tagihannya lunas sendiri, dan kuitansinya terbit tanpa Anda menekan apa pun.